Bij Maison Pets doen we ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te bezorgen.

De gemiddelde levertijd ligt tussen de 8 en 11 werkdagen, afhankelijk van het product en de leverancier. In het vierde kwartaal van het jaar kan het echter langer duren vanwege de drukte bij post -en pakketdiensten.

We kiezen bewust voor een verantwoorde manier van verzenden. In plaats van grote voorraden te houden, worden veel producten speciaal voor jou besteld. Zo voorkomen we onnodige verspilling en beperken we onze ecologische voetafdruk.

Soms combineren we bestellingen om het aantal transportbewegingen te verminderen, dat is beter voor het milieu én zorgt ervoor dat we eerlijke prijzen kunnen blijven bieden.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code, zodat je precies weet wanneer je pakket onderweg is.

Dank je wel voor je geduld, we beloven dat het wachten de moeite waard is.

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met een track & trace-code. Met deze code kun je jouw pakket eenvoudig volgen en zien wanneer het wordt bezorgd.

Houd er rekening mee dat het soms enkele dagen kan duren voordat de zending zichtbaar is in het systeem van de vervoerder, zeker als je meerdere artikelen hebt besteld.

We houden je altijd op de hoogte van de status van je bestelling, zodat je precies weet wanneer jouw pakket onderweg is.

Ja, je hebt 30 dagen om te retourneren of te ruilen. Is het product ongebruikt en in originele staat? Dan maken we het snel en soepel in orde en ontvang je het aankoopbedrag van ons retour. We vinden het belangrijk dat je tevreden bent én dat jouw huisdier er echt blij van wordt.